Découvrez dans ce cas client :
Babymarkt.de envoie régulièrement des newsletters basées sur les catégories, qui sont envoyées aux clients 20 jours après qu’ils aient effectué un achat sur le site e-commerce. Les produits correspondant aux recommandations de produits dans chaque catégorie ont été attribués manuellement aux segments de clients, ce qui a été bien accueilli mais a demandé beaucoup d’efforts pour les équipes.
Afin de personnaliser leur newsletter en fonction de l’âge de l’enfant, l’entreprise a fait appel à AB Tasty pour les aider à créer une base de connaissances utilisant l’intelligence artificielle et ainsi formuler des recommandations plus pertinentes.
La comparaison du taux de clics par rapport au revenu généré par les newsletters basées sur les catégories ne laisse aucun doute quant au succès de l’opération.
