Es ist nun etwas mehr als ein Jahr her, dass wir unser Büro in Singapur eröffnet haben – das erste in der APAC-Region. Es ist ein Meilenstein, den wir mit Freude feiern, denn wir haben unser Team in dieser Zeit mehr als verdoppelt und ein Kundenportfolio entwickelt, das sich über 10 Länder und mehrere Branchen erstreckt – darunter sind Unternehmen wie Pan Pacific Hotel Group, Seafolly und HKBN.
Heute sind wir stolz darauf, dass unsere Kundenzufriedenheit in der APAC Region bei 96% liegt, was unserer Meinung nach weitgehend auf unsere Kundenorientierung zurückzuführen ist. Tatsächlich war eine der treibenden Kräfte hinter der globalen Expansion von AB Tasty die persönliche und lokalisierte Unterstützung, die wir unseren Kunden bieten. Deshalb haben wir uns entschieden, das einjährige Jubiläum mit einer Reihe von Events für unsere Kunden zu feiern: eine Learning Week zur Customer Experience Optimization.
Die Highlights dieser Woche waren unser Webinar, „10+ Marketing-Friendly Techniques for Increasing Web Conversions„, in dem Best Practices für die Anpassung von Benutzererfahrungen behandelt wurden und eine Lunch & Learn-Session über die Verwendung von UX-Prinzipien und Daten, um die Optimierung voranzutreiben. Für Letzteres erläuterten unsere Product Designer Constance Maree und Customer Success Manager Sabrina Ooi, wie die Design Thinking Methodik den Test- und Lernansatz von AB Tasty ergänzt – und warum dieser Prozess weiterhin Gewinne für unsere Kunden wie Sephora, Seafolly und Power Buy sichert. (Für einen umfassenderen Überblick zu diesem Thema klicken Sie bitte hier).
Unser Ziel für dieses einwöchige Event war es, mit unseren Kunden einen offenen Dialog über branchenspezifische Herausforderungen, aktuelle und aufkommende Trends im Nutzerverhalten und die Vision von AB Tasty zu führen – und die Erkenntnisse aus diesen Gesprächen zu nutzen, um unsere Strategie weiter zu verfeinern. Wir freuen uns sehr, dass es ein Erfolg war.
Auf ein weiteres tolles Jahr!
